주문 전 꼭 확인해 주세요.

- 100% 제거를 목표로 발골 작업을 하지만 닭가슴살 제품 특성상 뼛조각이 나올 수 있습니다.

- 냉동식품 특성상 제품이 조금 녹아서 도착해도 가열하여 해동하지 않은 밀봉제품은 발송 후 하루만에는 변질되지 않으니 안심하시고 냉동보관 해주세요. 

- 냉장 및 냉동 제품의 특성상 제품 자체에 문제가 없는 경우, 입맛에 맞지 않거나, 고객변심으로 인한 반품 및 환불은 불가능합니다. (한번 발송된 식품은 회수하여 재판매가 불가능합니다. 이점 미리 확인 후 신중한 구매 부탁드립니다.)

보관방법 및 배송관련 안내

✔️ 특정 알러지를 가진 분은 주문 전 고객센터에 문의해주세요.

✔️ 닭가슴살 등 냉동보관 제품들은 수령 후 꼭 냉동 보관 해주세요. (일반냉장고,김치냉장고,김치냉동고 보관 시 제품이 변질 될 수 있습니다.)

✔️ 제주&도서산간지역은 추가 배송비가 발생합니다. 시스템 문제로 결제 확인이 안된 경우 개별적으로 안내드릴 수 있습니다.

✔️ 택배사정책으로 일정무게 초과 시 추가배송비가 발생할 수 있습니다.

✔️ 금요일 각 브랜드 배송 마감시간 이후 주문은 월요일에 발송됩니다. 

✔️ 목요일 주문 마감 시간 이후 ~ 금요일 주문 마감 시간 사이의 주문은 금요일 발송, 토요일 수령됩니다. 토요일에도 택배를 받을 수 있는 주소지로 주문 부탁 드립니다.

✔️ 토요일에 수령이 불가능한 경우 배송메세지에 "월요일 발송 요청"으로 메세지를 남기면 월요일에 발송됩니다.



✔️ 토,일요일 & 법정공휴일은 택배사의 휴무로 발송이 없으며, 택배 도착 예상시간은 안내가 불가능한 점 양해 부탁 드립니다.



주문취소 및 반품관련 안내



❗ 당사에 사전 연락없이 변심으로 반품하는 경우, 택배는 수취 거부됩니다.



❗ 제품자체의 문제로 인한 반품시 브랜드별 수거지 주소가 다르니 임의발송하지 마시고, 반품주소지를 고객센터로 꼭 문의하신 후 발송해 주세요.(더베네푸드 사무실로 반품 불가능)



❗ 배송 마감시간 이후에는 빠른 배송이 시작되어 주문취소가 불가능할 수 있습니다.