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- 회원가입 안내

① 저희 더베네푸드는 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.

② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.

③ 회원 가입시 기본 가입 축하금으로 2000원 의 적립금이 지급됩니다.

④ 구매시 상품별로 적용된 포인트는 5000원 이상이면 사용하실 수가 있습니다.

⑤ 회원님들께는 구매시 이 포인트를 적립금으로 사용하실 수 있습니다.

 

- 주문 안내

저희 더베네푸드에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.


① 상품검색

② 쇼핑백에 담기

③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문

④ 주문서 작성

⑤ 결제방법 선택 및 결제

⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)

⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.

※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

 

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주문확인 및 실시간 배송조회시스템


더베네푸드에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지

확인 하실 수 있습니다. 회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.

 

회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니다.

(주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)


현재 배송은 우체국택배 서비스를 이용하고 있습니다.

본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다. (현재 Internet Explore 4.x이상에서만 가능)

 

- 결제안내

안전한 대금 결제 시스템


저희 더베네푸드 무통장 입금과 신용카드의 두 가지 결제방법을 제공하여 드립니다.

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되고,

신용카드 결제는 '통합LG DACOM' 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용내역서에는 '통합LG DACOM' 으로 기록됩니다.


이용 가능한 국내 발행 신용카드

- 국내발행 모든 신용카드


이용 가능한 해외 발생 신용카드

- VISA Card, MASTER Card, AMEX Card


무통장 입금 가능 은행

- 국민은행,우리은행

- 무통장 입금시의 송금자 이름은 주문 시 입력하신 주문자의 실명이어야 합니다.

 

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.

확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우

임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.

주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

 

- 배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국
  • 배송 비용 : 구매 금액별 차등 배송료 적용시 : 주문금액에 따라 배송비가 다르게 책정됩니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

    고객님이 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터, 신용카드로 구매하신 경우에는 구매하신 날로부터

    1-7일 이내에(최장 7일 이내) 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다.

    주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다.

     

    주문하실 때 희망 배송일자를 넉넉히 잡아주시면(3일 이상) 원하시는 날짜에 배송할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

    저희 더베네푸드에서는 구입하신 상품은 신선도를 위하여 각 공장에서 배송되기때문에 여러 제품 구매시 여러 택배사로부터 제품을 받으실 수 있습니다. 

    (배송방법은 상품 브랜드에 따라 상이합니다.)

     

- 교환/반품안내

더베네푸드는 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.


주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다.

결재 후 취소는 저희 고객센터(1577-0914)로 문의해 주시기 바랍니다.


무통장 입금의 경우 일정기간 동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고,

구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다.


카드로 결제하신 경우, 승인 취소가 가능하면 취소를 해드리지만 승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액을 모두 송금해 드립니다.

 

- 환불안내

주문한 상품을 반품 하실 때에는 고객센터(1577-0914)로 우선 연락을 주셔야합니다.

냉장/냉동식품은 제품에 하자가 있지 않은 이상, 고객의 단순변심으로 인한 교환, 반품, 환불이 불가능합니다.

냉장/냉동식품은 반품되는 경우, 제품 전체를 폐기하고 재판매할 수 없기 때문이며, 연락없이 일방적으로 반품하시는 경우 정상적으로 환불되지 않을 수 있습니다.


배송된 상품이 주문한 상품과 다르게 오배송 된 경우에는 고객센터로 먼저 연락 후 반품이 가능하며,

환불 시, 주문할 때 사용된 결제방식으로 환불됩니다.


- 기타안내

① 저희 더베네푸드는 상품에 대한 포인트를 적립금으로 그대로 사용할 수 있습니다.

② 적립금 100점은 현금 100원과 같습니다.

③ 회원가입시 2000원의 적립금이 자동발생하고, 적립금은 5000원 이상되어야 사용하실 수가 있으며, 1원이 넘는 금액의 적립금은 사용하실 수가 없습니다.

④ 상품구매시 마다 1%의 적립금을 드리고, 회원등급에 따라 추가할인제도를 실시하고 있습니다. 제품 1개당 1000원 미만의 골라담기 제품은 적립금이 지급되지 않습니다.

⑤ 적립금으로만 구매한 경우에는 구매금액에 따른 적립금을 지급하지 않습니다.

 

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